Häufige Fragen

Häufige Fragen

An wen kann ich mich bei Presseanfragen wenden?

Für Journalist*innen und Online-Multiplikator*innen haben wir einen Pressebereich eingerichtet. Hier finden Sie alle medienrelevanten Informationen, Pressemitteilungen und Pressebilder. Wenden Sie sich für vertiefende Informationen an unsere zuständige Referentin für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit:

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Doris Vogel
E-Mail: doris.vogel@lvr.de

An wen kann ich mich bei Kritik oder Feedback wenden?

Hinterlassen Sie uns Ihr konstruktives Feedback gerne im Gästebuch, welches im Kassenbereich ausliegt. Die dort hinterlassenen Anregungen, Lob und Kritik lesen wir in regelmäßigen Abständen und nehmen diese ernst. In dringenden Fällen können Sie sich auch an maxernstmuseum@lvr.de oder Tel.: +49 2232 5793 110 wenden.

Gibt es einen Tag, an dem der Eintritt frei ist?

Wir freuen uns, Sie mit Ausnahme von Feiertagen an jedem letzten Donnerstag im Monat bei kostenfreiem Eintritt im Museum begrüßen zu dürfen. Alles rund um Ihren Besuch finden Sie hier .

An welchen Feiertagen ist das Museum geöffnet?

In diesem Jahr ist das Museum an folgenden Feiertagen geöffnet: 3. Oktober (Tag der deutschen Einheit), 1. November (Allerheiligen), 26. Dezember (2. Weihnachtsfeiertag) und außerdem durchgängig vom 18.-21. April 2025 (einschließlich Ostermontag) und 8.-9. Juni 2025 (Pfingstsonntag und –montag). Aktuelle Informationen über die Öffnungs- und Schließzeiten des Museums finden Sie unter hier .

Gibt es einen kostenfreien Parkplatz in der Nähe des Museums?

Sie können direkt hinter dem Museum auf dem Besucherparklatz parken. Dort befinden sich 26 Parkplätze, davon 2 Behindertenparkplätze. Die Parkplätze sind nur während der Öffnungszeiten des Museums und der besuchten Veranstaltung vorgesehen.
Anreise

Ist das Museum barrierefrei?

Das Museum ist in weiten Teilen barrierefrei zugänglich. Ausführliche Informationen rund um Ihren Besuch und die Barrierefreiheit vor Ort finden Sie hier . Informationen zu unserem barrierefreien Programm finden Sie hier . Sind dennoch Fragen offengeblieben? Die Mitarbeiter*innen des Museums helfen Ihnen gerne bei Fragen zu Ihrem Besuch weiter.

Museumskasse und -shop
Tel.: +49 (0) 22 32 / 57 93 0
E-Mail: shop-mem@rheinlandkultur.de

Und unsere Kolleg*innen von der Kulturinfo Rheinland beraten Sie gerne ausführlich zum barrierefreien Angebot unseres Museums und helfen Ihnen bei der Buchung.

Info-Service | Anmeldung | Buchung von Führungen und Workshops
Kulturinfo Rheinland
Tel.: +49 (0) 22 34 / 99 21 - 555
E-Mail: info@kulturinfo-rheinland.de

Darf ich meine Jacke, Tasche, Essen oder Getränke mit in die Ausstellung nehmen?

Jacken und Taschen können in den dafür vorgesehenen Schließfächern eingeschlossen werden. Wegen begrenzter Kapazitäten bitten wir darum, möglichst auf Taschen größer als DIN A4 bei Ihrem Museumsbesuch zu verzichten. Essen und Getränke sind in den Ausstellungsräumen zum Schutz der Kunstwerke nicht erlaubt.

Darf ich in den Ausstellungen fotografieren, filmen oder Tonaufnahmen machen?

Das Fotografieren und Filmen im Museum ist für private Zwecke erlaubt. Die Verwendung von Blitzlicht und Stativ ist nicht gestattet. Ansprechperson für Bildanfragen bei kommerzieller Nutzung sowie Fragen zum Fotografieren und Filmen:

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Doris Vogel
E-Mail: doris.vogel@lvr.de

Gibt es kostenfreies WLAN?

Im Museum können Sie mit „freiesWLAN.LVR“ nach der Bestätigung der Nutzungsbedingungen kostenfreies Internet benutzen.

Gibt es einen Audioguide?

An ausgewählten Kunstwerken in der Dauerausstellung Max Ernst – Leben und Werk im Erdgeschoss und Obergeschoss finden Sie QR-Codes, die Sie zum Audioguide führen. Dieser ist aktuell in Deutsch, Englisch und Leichter Sprache verfügbar. Auch Videos mit DGS-Übersetzung und Audiodeskriptionen für Menschen mit Sehbehinderung sind an ausgewählten Kunstwerken via QR-Code verfügbar. Auf der begleitenden Website finden Sie alle Audio- und Videodateien gebündelt.
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